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全市各参保单位、参保人、定点医药机构：

按照国家医疗保障局工作部署，广西医疗保障信息系统将统一切换到国家医疗保障局信息平台（以下简称新平台），2021年11月中旬至12月下旬新平台切换上线期间，我市职工基本医疗（生育）保险、城乡居民基本医疗保险业务以及定点医药机构医保业务将暂停办理。为做好平台切换工作，现将有关事项通告如下：

一、医保和税务征收业务服务

各部门线上线下业务暂停及恢复办理时间安排如下：??

二、平台切换期间业务办理指南

为确保参保人员医疗待遇不受影响，平台切换期间服务不中断，各县（区）医保经办部门、两定机构和税务部门要做好解释工作，积极引导参保人员有序办理相关业务。

（一）公共业务

医疗保险退费业务在税务部门各办税大厅正常受理，但办结时限顺延。参保登记、异地就医备案、门慢确认备案、医保关系转移接续、医保在职转退休等业务，可在各医保经办服务点正常受理，但办结时限顺延。

（二）待遇结算业务

1. 异地就医备案、门诊特殊慢性病待遇资格认定等业务，由医保经办机构或定点医疗机构先接收材料，待新平台上线后办理。

2.目前在院病人，达到出院标准的，在平台切换前给予结算出院；未达到出院标准的参保人员需继续住院的，待新平台上线后，必须重新办理入院登记手续，重新录入费用明细，在新平台进行出院结算。

3.平台切换期间新住院的参保人员，先自费登记入院，待新平台上线后再办理医保住院登记、结算手续。参保人在平台切换期间出院的，参保人员可自费结算，待新平台上线后再办理医保结算手续。

4.参保人员在体球网,足球即时比分内定点医疗机构门诊或定点零售药店购药的，由个人先行垫付相关费用，新平台上线后参保人要求退费重结的，定点医药机构退费并重新进行医保结算。

5.参保人员在体球网,足球即时比分外就医发生的医药费用，不能在就医地定点医药机构退费重结的，新平台上线后可携带相关资料到医保经办机构报销。

6.有门诊慢性病或特殊药品用药需求的参保人员，请尽量在11月30日平台切换前合理购药。

三、其他事项

业务恢复办理后，参保单位及个人可继续登录广西壮族体球网,足球即时比分医保网上服务大厅或关注“广西医保”微信公众号办理医保业务，用人单位、灵活就业人员及城乡居民医保缴费业务按原渠道、原方式办理。

新平台切换上线期间给各相关单位及参保个人带来的不便敬请谅解。如有其他工作调整将通过柳州市医疗保障局官网（/lzybj/）、 “柳州医保”微信公众号等方式发布公告，请及时关注。

未尽事宜，可拨打以下电话咨询。

柳州市医保服务热线：0772-12333

柳州市税务服务热线：0772-2312366

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??2021年11月18日