内容导航：
2019年8月12日上午，市市场监管局举办柳州市优化消费环境业务工作培训班，旨在加快推进重要消费产品和服务标准体系，建立健全消费领域信用体系,进一步激发居民消费潜力，提升消费者获得感、幸福感、安全感。培训围绕提升消费满意度和网络监管工作进行，全市各相关部门及企业代表110人参加了此次培训。
培训邀请了擅长研究消费者满意度、城市品牌与城市形象、城市/区域投资环境评估、产业规划的专家和网络监管业务能手进行满意度调查关键问题、满意度提升的策略和网络监管工作进行培训。满意度调查的6个关键问题包括指标体系、调查方法、城市选取、样本量、抽样方法及得分；满意度提升的10个策略包括致广大市民的一封信、用户导向、建立分析-整改-验证的工作闭环、负向研究、责任分解、洞察消费者、坚持优改路径、选定对标城市、行业角度、预判趋势与风险; 网络监管工作的7个内容包括国网络交易平台监管服务系统的操作运用、学习先进监管模式、强化系统功能，积极运用大数据、云计算、物联网等信息技术、逐步形成线上线下一体化监管模式。
培训后，市场监管局局长蒋为民要求，一要统一思想，提高认识，充分认识深入开展放心消费创建活动的重要性和必要性；二要明确任务，突出重点，深入推进放心创建活动有序开展；三要加强力量，建设队伍，加快构建消费维权综合执法体系；四要加强领导，形成合力，确保放心消费创建活动取得实效。
桂公网安备
45020502000014号
发表评论
我要评论用户名：
验证码：